有兩種狀況:
狀況1. 下載之前沒有正確的按照影片裡的步驟安裝、或者重複按下載按鈕太多次 !
狀況2. 您已經安裝到兩台手機(或平板)，濾鏡的裝置數量是有限制的
解決方式: 如果是狀況1 請聯繫我們濾鏡王FB
直接私訊”超過下載上限”
並且貼上你當初購買填的Email
我們會盡快處理喔 🙂
通常會出現在手機內的”下載”資料夾
由於安卓手機太多種了，而且每台都會有差異，如我真的找不到檔案，麻煩自行google你的手機型號下載的檔案會跑哪 !
平板電腦請下載 “手機版濾鏡” 產品信件裡面也有說明 !
這個是正常現象 不影響安裝喔
如果你的影片套用上濾鏡後，覺得色調不適合 或是哪裡怪怪的 解決方式如下 :
1. 每個影片都有不同的狀況 並不可能每個濾鏡都剛好適合喔，建議可以多嘗試其他的
2. 套用後 不代表就結束了 ! 還可以再去依照片的狀況做微調喔~
3. 在套用我們的濾鏡之前，已經先有使用相機內預設的濾鏡 或其他修圖APP…
**影片這種東西狀況很多，當下拍攝的構圖與光線掌握也很重要**
我們的濾鏡軟件並沒有動到畫質輸出的設定~ 所以請放心，套用濾鏡後畫質不會受任何影響
如果你覺得畫質有降低的情形，有以下的幾個可能 :
1. 修過於極端的影片，例如把很嚴重的逆光影片 硬把它拉亮 這時候陰影處的躁點就有可能出現
但注意 ! 這是跟你當初拍攝的照片與相機內的感光元件有關 !
跟濾鏡本身是沒關係的 !
2. 把影片放大，理所當然的… 把影片放大之後會失去原有的像素
VN的濾鏡都只會歸類在”自定義” 所以200多個濾鏡的確需要多花幾秒的時間去做選擇，我知道這點比較麻煩~ 我們一起祈禱VN之後會更新”濾鏡歸類”的功能 !
若我們有開發新的濾鏡檔案 會直接免費寄到你的Email
濾鏡的保固服務跟免費更新一樣是30個月，購買後 在保固期間內若更換手機/電腦 一樣可以跟我們申請
免費重新下載 ! 過了30個月後，若更換手機/電腦 想重新下載濾鏡的話 也無須重新購買 !
可以直接用NT$390來續用30個月的保固服務喔 !
當您購買的時候 已經閱讀並同意本產品的”退款政策”，本產品有提供全額退款服務，但必須符合下列的條件:
當您下載或安裝上遇到問題，並願意透過本公司的協助處理後，被判定為裝置之因素而非
個人之因素導致產品無法正常使用時，我們則提供全額退款。
沒有 ! 利用我們軟件修過的影片 可以任意地在網路上使用~ 但，如果有人問你 為什麼你的影片這麼好看 ?
記得幫我們推廣喔 🙂 跟他說你使用的軟件是”濾鏡王” 邀請他一起來使用我們的濾鏡 !